Op Vlieland draait alles om timing. Je hebt één kans om de aandacht van de toerist te pakken zodra die van de boot stapt. Dat begrijpt Erik Houter als geen ander. Hij runt samen met zijn broer meerdere bedrijven op het eiland, waaronder Fietsverhuur Jan van Vlieland, Hotel Zeezicht en diverse horecazaken. “Als je op de juiste plek zichtbaar bent, vóórdat iemand zijn eerste stap op het eiland zet, ben je al een stap voor.”

De samenwerking met TPM begon met een fysiek bezoek van accountmanager Gert aan het eiland. Geen afstandelijk telefoontje of standaard e-mail. “Op Vlieland werkt het zo: je komt langs, je kijkt elkaar in de ogen, en dan weet je of het goed zit.” 

Die persoonlijke aanpak sloeg aan. Erik merkte al snel dat TPM niet kwam om te verkopen, maar om mee te denken. “Ze luisterden echt. Geen gladde verkooppraatjes, maar duidelijke taal. Ze lieten zien wat mogelijk was, en gaven ook eerlijk aan wat níet kon.”

Fietsverhuur Jan van Vlieland is een begrip onder toeristen. Vlak bij de veerboot, op een A-locatie. Toch veranderde het gedrag van bezoekers: “Vroeger kwamen mensen van de boot en liepen direct naar ons. Nu zoeken ze eerst online. Dus moeten wij daar zichtbaar zijn, precies op dat moment.” 

Met hulp van TPM verschijnen hun advertenties nu op relevante plekken: bij het weerbericht, tijdens het zoeken naar een overnachting of onderweg naar het eiland. “De kracht zit ’m in het moment. Je hoeft het maar één keer goed te doen.”

De kracht van de samenwerking zit hem, naast in de goed werkende techniek, vooral in de uitvoering. TPM helpt om de boodschap van Erik en zijn team te vertalen naar heldere, aantrekkelijke advertenties die passen bij het eilandgevoel. 

“Zij denken mee. Niet met loze termen, maar in beelden en oplossingen. En ze blijven in contact. Even checken hoe het loopt of we nog willen wisselen van advertentie. Dat werkt gewoon prettig.”

Wat de samenwerking voor Erik écht prettig maakt, is de manier van werken. “Het contact is snel en persoonlijk. Als ik iets wil aanpassen, stuur ik een berichtje en het wordt geregeld. Geen wachttijden, geen gedoe.” 

En dat werkt. De samenwerking is inmiddels uitgebreid naar meerdere bedrijven binnen de groep. “Als iets goed voelt én werkt, dan blijf je ermee doorgaan.”